سياسة الخصوصية

الشروط والأحكام ، سياسة الخصوصية ، سياسة الإسترجاع و الإستبدال تطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية
شعارنا وسياسة وشروط الاستخدام
©️ حقوق التأليف والنشر مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية 2024. جميع الحقوق محفوظة. يحظر اعادة النشر ، والتعديل ، أو الترجمة من دون إذن باستثناء ما هو مسموح به بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. إن جميع النصوص ، والرسومات ، والتصاميم ، والمحتوى من هذا التطبيق هي أعمال محفوظة الحقوق لشركةالاهتمام المتكامل.
توضح سياسة الخصوصية هذه طريقة الاستخدام والحماية‏ لأي معلومات يتم تقديمها أثناء استخدامك موقع تطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ووضعت حماية بياناتك فيما يخص أي استخدام لها على الإنترنت على رأس أولوياتها. ويعني ذلك ما يلي: تتعهد ‏مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية بالتعامل مع جميع البيانات التي يتم تقديمها من جهتك بأقصى درجات الحيطة والمسؤولية. يخضع استخدام هذا التطبيق لأحكام و شروط الاستخدام المنصوص عليها وتعد عقد ملزم للمستهلك في حال موافقته عليها بالنقر على خانه الموافقة عند قيام المستهلك بالتسجيل في تطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية و / أو باستخدام التطبيق. الرجاء قراءة هذه الشروط و الأحكام بعناية قبل استخدام هذا التطبيق و التسجيل فيه. يمكن استخدام المعلومات والمواد التي تقدمها مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية لأغراض إعلامية فقط. باستخدامك واطلاعك أو تنزيلك المواد من هذا التطبيق فإنك توافق على اتباع الشروط و الأحكام على النحو المبين في هذا الإشعار القانوني والاتفاق ، والتي تنطبق على جميع الزيارات لتطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ، سواء الآن أو في المستقبل.
مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية قد تنقح و تحدث في أي وقت هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على شروط و أحكام الاستخدام هذه، يرجى عدم استخدام هذا التطبيق. البند الأول : التعريفات: هذه التعريفات تحكم جميع العروض الخاصة التي يتم ادراجها على تطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية .
1-1 التجارة الاليكترونية : نشاط ذو طابع اقتصادي يباشره موفر الخدمة والمستهلك -بصورة كلية أو جزئية- بوسيلة إلكترونية؛ من أجل بيع منتجات أو تقديم خدمات أو الإعلان عنها أو تبادل البيانات الخاصة بها.
1-2 موفر الخدمة: التاجر أو الممارس أو الشخص ذو الصفة الطبيعية أو الاعتبارية والمقصود به في هذه الاتفاقية “مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية “.
1-3 المستهلك : الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها موفر الخدمة.
1-4 مقدم الخدمة( المشترك) : هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري المتعاقد اليكترونيا مع موفر الخدمة لعرض منتجاته او خدماته و الإعلان عن المنتجات والخدمات التي يقدمها للمستهلك عن طريق تطبيق اليكتروني يوفره موفر الخدمة خاص به وحصري له.
1-5 السعر الخاص والحصري: و يقصد به السعر المعروض في التطبيق والذى يقدمه مقدم الخدمة المشترك كسعر خاص وحصري مقابل أداءه الخدمة أو تقديم المنتج للمستهلك من عملاء موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية على أكمل وجه ويشمل السعر الخاص والحصري النسبة المستحقة لموفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية والنسبة المستحقة لمقدم الخدمة المشترك شاملة الضرائب المستحقة إن وجدت ويجب أن يدرج السعر الخاص والحصري في الطلب الخاص بالمنتج أو الخدمة الذى يرسل من مقدم الخدمة المشترك من منصته الالكترونية التي يعدها له موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ويكون مسئول مسئولية كاملة عنها مقدم الخدمة المشترك الى موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية لأخذ الموافقة عليه وطرحه على منصاته للمستهلك.
1-6 السعر الأساسي للعرض: ويقصد به السعر المحدد للخدمة أو المنتج والذى يتعامل به مقدم الخدمة المشترك مع الجمهور العادي من خارج التطبيق الخاص بموفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ويجب أن يدرج السعر الأساسي للعرض في الطلب الخاص بالمنتج أو الخدمة الذى يرسل من مقدم الخدمة المشترك من منصته الالكترونية التي يعدها له موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ويكون مسئول مسئولية كاملة عنها مقدم الخدمة المشترك الى موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية .
1-7 نسبة صافي دخل مقدم الخدمة المشترك: و هو المبلغ المستحق لمقدم الخدمة المشترك والموضح في الطلب الخاص بالمنتج أو الخدمة والمرسل من مقدم الخدمة المشترك عبر منصته الالكترونية المعتمدة من قبله والمسئول عنها مقدم الخدم المشترك مسئولية كاملة.
1-8 نسبة صافي دخل موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية أو المبلغ الجزئي: و هو المبلغ المستحق لموفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية والموضح في الطلب الخاص بالمنتج أو الخدمة والمرسل من مقدم الخدمة المشترك عبر منصته الالكترونية المعتمدة من قبله والمسئول عنها مقدم الخدمة المشترك مسئولية كاملة.
1-9 منصة العروض والتعاقدات: وهي المنصة المتخذة كإثبات لتقديم مقدم الخدمة المشترك للعروض الى موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية بالسعر الخاص والحصري والتي يحتفظ برقمها السري مقدم الخدمة المشترك ويعتبر تقديم الطلب متضمنا العرض بالسعر الخاص والحصري عبرالمنصة من قبل مقدم الخدمة المشترك الى موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية بمثابة توقيع على التعاقد ولا يعتد بأي مكاتبات تتعارض مع المدون بها.
1-10 العرض الخاص والحصري: هو الطلب الذى يقدمه مقدم الخدمة المشترك الى موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية من منصة العروض والتعاقدات لعرضه عبر منصات موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية على المستهلكين ويتضمن بيان الخدمة كاملة أو المنتج والسعر الخاص والحصري والسعر الأساسي ونسبة صافى دخل مقدم الخدمة المشترك ونسبة صافي دخل موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية وبيان الخدمة المعروضة على المستهلك كاملة والمنتج المعروض على المستهلك على نحو مفصل وشامل والحد الأقصى من الخدمة أو المنتج لتقديمها للمستهلكين ومدة تقديم الخدمة من تاريخ صدور الفاتورة للمستهلك بعد توقيعه العقد مع موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية عبر منصة موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ويكون العرض ملزما كاملا لمقدم الخدمة المشترك.
1-11 الرمز الترويجي: هو رمز خاص مخصص لكل خدمة أو منتج خاص مدرج على التطبيق.
1-12 العدد الأقصى من الخدمات أو المنتجات المسموح بيعها في الشهر الواحد: و هو العدد الأقصى من الخدمة أو المنتج الخاص و الذي يسمح المشترك لشركة الاهتمام المتكامل الطبية ببيعه في الشهر الواحد.
1-13 العقد : وهو الصيغة المنصوص عليها في نظام التجارة الالكترونية والمحرر بين موفر الخدمة مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية والمستهلك ويشمل البيانات التي سترد بعد بند الشروط و الأحكام العامة .
البند الثاني : الشروط والأحكام العامة: والمقصود بها أي شروط و أحكام عامة يرغب مقدم الخدمة (المشترك) و موفر الخدمة (تطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ) بفرضها على استعمال العرض الخاص المدرج في التطبيق.
2-1 مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية مخولة بترويج و بيع العرض الخاص نيابة عن مقدم الخدمة المشترك على المنصات التي تجدها مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية مناسبة .
2-2 قد تقوم مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية باستخدام النماذج الإلكترونية و / أو التواصل عبر البريد الإلكتروني لحجز وتأكيد المواعيد للعروض الخاصة ويوافق مقدم الخدمة المشترك على أن جميع الاتصالات الإلكترونية التي تستخدمها مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية هي شكل رسمي من أشكال الاتصال لإتمام مواعيد العروض الخاصة منتج الأثر ويعتد به في الاثبات.
2-3 تفاصيل العرض الخاص، كما هو متفق عليه وكما هو مكتوب في استمارة العروض الخاصة الإلكترونية والموضحة بالتطبيق والفاتورة الخاصة بالمستهلك , وأن مقدم الخدمة المشترك ملتزم بتقديم الخدمة كما هي دون أي تغييرات أو تعديلات وأن جودة جميع الخدمات المقدمة للمستهلكين لكل ما يتعلق بالعروض الخاصة هي مسؤولية مقدم الخدمة المشترك ولا تتحمل مجموعه الاهتمام المتكامل الطبية أي تبعات قانونية .
2-4 العلامة التجارية لشركة الاهتمام المتكامل الطبية يمكن أن تستخدم فقط بإذن خطي من مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية . إن مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية هي علامات تجارية مسجلة لشركة الاهتمام المتكامل الطبية و جميع العلامات التجارية الأخرى ، الشعارات، والأسماء هي ملك لأصحابها. باستثناء ما هو محدد صراحة في هذه الشروط و القيود القانونية ، لا شيء وارد في هذا الاشعار يجوز تأويله .
2-5 يحق لك القيام بعرض وتنزيل و نسخ المعلومات والمواد المتوفرة على هذا التطبيق للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط كشرط للاستخدام، فإنك توافق على عدم تعديل أو مراجعة أي من المواد بأي شكل من الأشكال، و الإبقاء على جميع حقوق النشر وإشعارات الملكية الأخرى على النحو الوارد في المواد الأصلية و في أي نسخة من المواد. إن أي استخدام آخر للمواد أو المعلومات غير مرخص به . أي انتهاك لما سبق قد يؤدي إلى تعرضك للمساءلة القانونية .
2-6 للسهولة ولجعل مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية تطبيق خدمة حقاً، قمنا بإدراج روابط إلى مواقع ذات صلة على الإنترنت. و تعود ملكية هذه المواقع وتشغيلها لأطراف ثالثة. مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية لا تمثل و ليست مسؤولة عن توافر أو المحتوى المتواجد على أو من خلال هذه المواقع التابعة لطرف ثالث .
2-7 عند استخدامك موقع مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية سنقوم بتوجيه الأسئلة وتجميع المعلومات التالية.
موقع المستخدم : من اجل اظهار العيادات الاقرب لموقعك الحالي في المدينة المختارة ويمكنك استخدام هذه الخاصية في صفحة البحث او داخل صفحة الفئات.
رقم الهاتف – الايميل : من الضروري لنا جمع المعلومات من اجل حجز الموعد لك من قبل مقدم الخدمة المشترك ، ومن أجل تحسين جودة خدمة العملاء ، ولتحسين التطبيق باستمرار ، وارسال رسائل الكترونية بشكل دوري أو رسائل نصية على رقم الجوال تتضمن أخر التحديثات من المنتجات والخدمات المعروضة على التطبيق ولا يمكن لأحد سواك رؤية هذه المعلومات وكذلك من يتم اختيار مشاركتها معهم من مقدمي الخدمة المشتركين وأعضاء فريق عمل هذا الموقع ممن يحملون إذنًا صحيحًا بالاطلاع عليها .
2-8 عند تسجيلك الاشتراك على مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ، سوف نطلب منك البيانات التالية الخاصة بك وهي اسمك الأول واسمك الأخير ، رقم الجوال ، البريد الالكتروني ، نطلب هذه المعلومات للتعرف عليك عند محاولة التواصل معك وكذلك لإدراج بعض البيانات في مكانها المناسب قبل حجز الموعد، أو في حالة احتياجنا للتواصل معك بشأن المنتج ، ورقم الجوال وسوف يستخدم ليكون اسم المستخدم الخاص بك في أي مرة تجري فيها محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك، ولهذا فهو ضروري في حال الرغبة في الدخول إلى حسابك. لن تتم مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الجوال وبيناتك مع أي شخص سوى الشريك لإتمام عملية الحجز. وعند إتمام تسجيلك بالتطبيق سيطلب منك الموافقة على كافة الشروط والأحكام المذكورة فيها هذا العقد وكذلك تعد بمثابة موافقة على التواصل معك بشأن إرسال الأخبار أو العروض الترويجية من هذا الموقع او التواصل لتأكيد حجز و او تغير موعد و او الغاءه ، كلمة المرور – وهي من البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول إلى حسابك، وتمنحك القدرة على إرسال الطلبات وعرض تاريخ طلباتك السابقة وتعديل عنوانك.
2-9 جودة ودقة العروض الخاصة المدرجة في التطبيق هي من مسؤولية مقدم الخدمة المشترك فقط و مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية مسؤولة فقط عن إدراج وترويج وبيع العرض لصالح مقدم الخدمة المشترك فأن مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ليست مسؤولة عن دقة وجودة الخدمة ، آمان و سلامة الخدمة، أو الالتزام بالمواعيد من مقدم الخدمة الذي أنشأ العرض. يمكن للمستهلك الاستفادة من العروض الخاصة فقط خلال المهلة المحددة لها ٦٠ يوم من تاريخ صدور الفاتورة من مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ، ومن خلال تحويل سعر العرض الخاص إلى مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية قبل نهاية المهلة المحددة لا يسمح باسترداد الأموال المدفوعة للعروض الخاصة إلا في حالات المحدد ( بالبند 3-9 والبند 4-1 ) . لشركة الاهتمام المتكامل الطبية الحق في تعديل تفاصيل العرض و / أو سعره دون أي إشعار مسبق ودون أي قيود من خلال إنشاء رمز ترويجي خاص.
2-10 يسعى فريق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية لتزويدك بمعلومات مفيدة ودقيقة، وفي الوقت المناسب على هذا التطبيق. وفقا لذلك فأن مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية قد حاولت توفير المعلومات والمواد الدقيقة على هذا التطبيق ولكن لا تتحمل أية مسؤولية عن دقة واكتمال تلك المعلومات أو المواد ، مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية قد تغير محتوى أي معلومات أو مواد متوفرة على هذا التطبيق، أو عن الأشخاص الموصوفين فيه، في أي وقت دون إشعار. ومع ذلك، مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية لا تقدم أي التزام بتحديث المعلومات أو المواد على هذا التطبيق والذي، ونتيجة لذلك، قد تكون قديمة. ليست مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ، ولا المديرين والموظفين والوكلاء والموزعين، أو الشركات التابعة مسؤولين أو يتحملون المسؤولية القانونية عن أي ضررأو خسارة (بما في ذلك، وليس على سبيل الحصر، الفعلية أو التبعية، أو التأديبية)، أومسؤولية ، أومطالبة، أو أي إصابة أخرى أو قضية ذات الصلة أو ناتجة من أي من المعلومات الواردة في تطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية أو الخدمات التي يتم شراؤها من خلال هذا التطبيق. مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية تحتفظ بالحق في تنقيح هذه الشروط و / أو القيود القانونية في أي وقت. أنت المسؤول عن مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر لضمان الامتثال للشروط المرعية الإجراء والقيود القانونية لأنها سوف تكون ملزمة لك. قد يتم إلغاء بعض أحكام هذه الشروط والقيود القانونية من خلال إشعارات قانونية محددة صراحة أو بنود موجودة على موقعنا الالكتروني.
2-11 جميع المعلومات والمواد المتوفرة على هذا التطبيق هي مقدمة “كما هي” دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، و مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية تنفي كل ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معين ، وعدم التعدي على الملكية الفكرية أو الناشئة عن مسار التعامل، والاستعمال أو ممارسة التجارة . في أي حال من الأحوال مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية لا تتحمل المسؤولة تجاهك أو تجاه أي أطراف ثالثة عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة من أي نوع (بما في ذلك، دون حصر، خاصة أو تأديبية أو تبعية أو عرضية أو تلك الناجمة عن الأذى الشخصي أو الإصابة، أوخسارة الأرباح ،أو فقدان البيانات أو تعطل العمل) الناشئة من استخدام، أوعدم القدرة على استخدام، أو نتيجة لاستخدام هذا التطبيق، أو اي موقع الكتروني مرتبط بهذا التطبيق، أو المواد و المعلومات الواردة في أي من أو كل هذه المواقع، سواء على أساس ضمان ، أوعقد أو مسؤولية تقصيرية أو أي نظرية قانونية أخرى وسواء أُعلم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو لم يعلم. إذا كان استخدامك للمواد أو المعلومات أو الخدمة على هذا التطبيق ينتج عنه الحاجة لصيانة أو إصلاح أو تصحيح معدات أو بيانات، ستتحمل أنت كافة التكاليف المترتبة على ذلك.
2-12 يجب عليك الدفاع عن و التعويض عن ضرر مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية و اعفاء مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية من وضد أي وجميع المطالبات ، والإجراءات والأضرار و الإصابات، و الالتزامات والخسائر والتكاليف والنفقات ( بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة ) ، التي تتعلق بأي فعل من قبلك أو مواد أو معلومات مرسلة من قبلك وعلى صلة بالتطبيق الخاص بنا ، مما يؤدي كليا أو جزئيا إلى مطالبات ضد مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية أو التطبيق الخاص بنا من قبل مستهلكين آخرين، أو مشتركين أو أطراف أخري، بغض النظر عن نوع الدعوى أو طبيعة سبب الدعوى .
2-13 مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية وفقا لتقديرها قد تنهي أو تعلق وصولك إلى كل أو جزء من تطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية لأي سبب من الأسباب ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، خرق هذا الاتفاق. في حال تم إنهاء هذه الاتفاقية ، يتعين على القيود المتعلقة بالمواد التي تظهر على التطبيق و التأكيدات والضمانات والتعويضات ، والحد من الالتزامات المنصوص عليها في هذا الاتفاق أن تستمر سارية المفعول بعد أي إنهاء من هذا القبيل.
2-14 تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية ومحاكم المملكة العربية السعودية بمحافظة جدة هي مكان انعقاد الدعاوي و يكون لها الاختصاص الحصري في أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الاتفاق، و كل طرف يوافق بموجبه على اختصاص ومكان انعقاد مثل هذه المحاكم.
2-15 إذا اعتبر أي حكم من أحكام هذا الاتفاق باطلاً ، غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، يجب فصل هذا الحكم عن هذا الاتفاق و يجب أن تبقى الأحكام المتبقية في هذه الاتفاقية سارية المفعول. ويتضمن هذا كامل الاتفاق بينك وبين مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية بخصوص استخدامك للتطبيق، إذا كان لديك أسئلة بخصوص شروط وأحكام مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ، يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني .
2-16 تعتبر جميع التعليقات ، وردود المستهلكين ،و المعلومات أو المواد المقدمة لشركة الاهتمام المتكامل الطبية من خلال أو بالاشتراك مع هذا التطبيق غير سرية و ملك لشركة الاهتمام المتكامل الطبية . بتقديمك مثل هذه التعليقات والمعلومات ، وردود الفعل ، أو المواد لشركة الاهتمام المتكامل الطبية ، فإنك توافق على التنازل بدون تكلفة لشركة الاهتمام المتكامل الطبية عن حقوق استخدام ونسخ و تعديل وعرض و توزيع المعلومات المقدمة في جميع أنحاء العالم. مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية قد تستخدم مثل هذه التعليقات أو المعلومات أو المواد بأي شكل من الأشكال اختارت من غير قيد . ويحق للمستهلك طلب وقف ارسال الرسائل الاليكترونية والنصية اليه من قبل مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية بموجب خطاب يوقع منه ويرسل من البريد الاليكتروني الخاص به والمسجل لدى مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية وتلتزم مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية فورا بعدم الارسال له فور تلقيها الطلب على بريدها الاليكتروني الخاص بها.
2-17 مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية تضمن سرية معلومات المستهلك .
2-18 مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية لا تشارك معلومات المستهلك في أي حال من الاحوال مع أي جهة أخرى الا فيما يخص المشاركة مع المشترك مقدم الخدمة .
2-19 نحن ملتزمون بضمان أمان معلومات المستهلك الخاصة ولذلك فقد طبقنا مجموعة من التدابير المادية والإلكترونية والإدارية لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت وتأمينها .
2-20 مجموعه الاهتمام المتكامل الطبية غير مسئولة مطلقا عن أي خطأ طبي أو أصابه باي مرض أو عدوى يتعرض له المستهلك اثناء تلقيه الخدمة لدي المشترك .
2-21 يحق للمستهلك الرجوع على المشترك عند حدوث خطاء طبي او عدوى او أي ضرر ناتجه عن خطاء المشترك يلحق بالمستهلك أثناء تلقيه الخدمة دون وجود أدنى مسؤولية على مجموعه الاهتمام المتكامل الطبية بهاذا الشأن.
2-22 فور تلقي مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية طلب من المستهلك بالتسجيل في التطبيق والحصول على معلوماته وفق البند 8 – 2 يتم تحرير العقد بالنقر على كلمة موافق على الشروط و الأحكام العامة لاستخدام التطبيق (صفحة التسجيل). وعند الضغط على الخانة المخصصة للتوقيع و / أو السداد بالتطبيق لغرض شراء عرض تصدر فاتورة متضمنة بيانات مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية باعتبارها موفر الخدمة. وصف الخدمة محل العقد، تأكيد ابرام العقد بذكر تاريخ انعقاده بتاريخ الفاتورة – بسداد مبلغ الفاتورة او مقدم الفاتورة تعد قبولاً بالشروط والاحكام لمجموعه الاهتمام المتكامل الطبية ومزود الخدمة المشترك – السعر الإجمالي للخدمة أو المنتج وقيمة الضرائب إن وجدت مع إيضاح تفاصيل السعر وكيفية حسابه وشروط استحقاقه، و /أو الرقم الضريبي لشركة الاهتمام المتكامل الطبية إن وجد. ميعاد تلقي الخدمة ، طريقة أداء الثمن وبيان تمام السداد اذا تم فعلا ، موجزًا بأحكام الاستبدال والإرجاع في الأحوال التي يجوز فيها ذلك

البند الثالث : العقد: يشمل العقد و /أو الفاتورة المبرمة بين مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية والمستهلك على البنود التالية:
3-1 اسم مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية باعتبارها موفر الخدمة أو أي بيان مميز لها، وعنوانها، ما لم يكن مسجلاً لدى إحدى جهات توثيق المحلات الإلكترونية- وسائل الاتصال بها ، اسم السجل المقيد فيها ورقمه إن كان مقيداً في سجل تجاري أو سجل آخر متاح للعموم ، الرقم الضريبي ان وجد.
3-2 اسم المستهلك حسبما مدون تطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية – رقم اثبات هويته ان وجدت -عنوان اقامته ان وجدت – بريده الالكتروني – وسيلة الاتصال الجوال ان وجدت.
3-3 بيان تفاصيل السعر المطلوب دفعه كالثمن والضرائب إن وجدت إضافة الى أي تكاليف أخري قد تحسب مستقبلا مع بيان كيفية حسابها وشروط استحقاقها إن وجدت .
3-4 خدمات ما بعد البيع ان وجدت .
3-5 مدة العقد وتاريخ انقضاؤه إن كان لذلك مقتضي.
3-6 أحكام الدفع والدفعات المتكررة إن ان كان لذلك مقتضي .
3-7 لا تتحمل مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية أي أضرار قد يتعرض لها المستهلك اذا كانت الخدمة المقدمة له من المشترك طبية وناتجة عن أعمال المشترك أو موظفيه أو تدخل من ضمن الأخطاء المهنية و أو الطبية و أو الإدارية و أو التنظيمية وأنما تقع المسئولية كاملة على المشترك باعتباره مسئول مسئولية التابع عن المتبوع.
3-8 إذا حدث خطأ من المستهلك في خطاب إلكتروني ولم تتح له تقنية الاتصال تداركه, فله أن يبلغ مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية بموضع الخطأ فور علمه به خلال 24 ساعة ويعد هذا الإبلاغ تداركاً للخطأ إن لم يكن قد استفاد من منتج مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية أو خدمته أو حصل على منفعة من أي منهما.
3-9 يحق للمستهلك الاستفادة من الخدمة في غضون 60 يوما من تاريخ البيع الفعلي للعرض الخاص – تاريخ صدور الفاتورة – ولا يحق له مخالفة ذلك مطلقا. البند الرابع : أحكام وشروط الفسخ والاسترجاع :
4-1 مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية, للمستهلك الحق في فسخ العقد خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ اصدار فاتورة شراء الخدمة ( العرض ) , ما دام أنه لم يتلقى الخدمة .
4-2 في حال رغب المستهلك في فسخ العقد بعد تلقيه جزء من الخدمة يتم إحتساب التكلفة الخاصة بالجزء المنفذ من بالسعر الأصلي الذى يباع به للجمهور العادي ويكون التقدير من قبل المشترك.
4-3 لا يحق للمستهلك فسخ العقد بعد مرور سبعة أيام من تاريخ اصدار فاتورة شراء الخدمة ( العرض ) سواء تلقى جزء من الخدمة و أو لم يتلقى الخدمة او حُدد له موعد و أو لم يُحدد له موعد ، وفي هذه الحالة يتحمل المستهلك ما يترتب على فسخ العقد، حيث سيتم إيداع قيمة المبلغ الجزئي في المحفظة ويسري على المحفظة احكام المادة 6 – 5 و لا يحق للمستهلك مخالفة ذلك.
البند الخامس : طرق السداد والمحفظة : وتتضمن شروط المحفظة و كيفية سداد المبالغ الخاصة بالمنتج أو الخدمة وكيفية استعادة المبالغ في حال تحقق شروط الفسخ وقد أعدنا عدة طرق للسداد والتي سيتم استعادة المبالغ بذات هذه الطرق حسب الطريقة التي قام المستهلك بسداد السعر الخاص الحصري بها للمنتج أو الخدمة وهذه الطرق هي:
5-1 Apple Pay : ‏تتيح هذه المحفظة المحمولة والرقمية لمستخدمي أجهزة آيفون وآيباد وماك سداد مدفوعاتهم على مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية تتعامل مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية مع المدفوعات من خلال ‏Apple Pay‏ على منصتنا، ولكننا لا نجمع أو نخزن بيانات حسابك البنكي. تم دمج خدمة apple pay مع مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية لتتمكن خدمة ‏Apple Pay‏ من جمع بيانات المدفوعات من المستهلك . نستخدم بوابة دفع موثوقة لتحصيل المدفوعات من حساب المستهلك على Apple Pay، نستخدم بوابة بي فورت. مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية تضمن سرية معلومات المستهلك للتطبيق كذلك نقر على عدم مشاركة معلومات المستهلك في اي حال من الاحوال مع اي جهة أخرى كانت ونحن ملتزمون بضمان أمان معلوماتك الخاصة فقد طبقنا مجموعة من التدابير المادية والإلكترونية والإدارية لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت وتأمينها.
5-2 بطاقات الائتمان: نستخدم بوابة دفع موثوقة لتحصيل المدفوعات من حساب المستهلك على بطاقة الائتمان ، نستخدم بوابة بي فورت.
5-3 التحويل البنكي : وذلك من خلال تحويل مبلغ السعر الحصري على حساب مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية لدى البنك الأهلي التجاري او مصرف الراجحي ، اسم الحساب ، مؤسسة حلول أفناء للإتصالات وتقنية المعلومات.
5-4 في حال طلب المستهلك استعاده المبالغ المسددة من قبله و تحققت شروط الفسخ او الاسترجاع يتم اعاده المبلغ بذات الطريقة “وسيلة الدفع المستخدمة التي تم الشراء بها” مع الإحاطة ان (المدة الزمنية لإستعادة المبلغ المسدد تخضع لطرف ثالث وهي وسيلة الدفع المستخدمة من قبل المستهلك بالتطبيق ) ولا يحق للمستهلك الرجوع على موفر الخدمة بأي تعويضات عن التأخير حيث ان المدة الزمنية لإستعادة المبلغ ليس من اختصاص مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ولكن من اختصاص طرف ثالث وهي وسيلة الدفع المستخدمة من قبل المستهلك.
5-5 محفظة المستهلك الفقرة الأولى : في حالة عدم رغبة المستهلك في استرداد مدفوعاته بعد تحقق شروط الفسخ والاسترجاع والابقاء علي المبلغ المتبقي بعد احتساب وخصم النسب المقررة يحق له ابقاء المبلغ في محفظته المالية وتظل هذه المبالغ بداخل المحفظة لمدة 183 يوما من تاريخ ايداعها بالمحفظة وفي حالة عدم استخدامها طوال هذه المدة يلغى رصيد المحفظة آليا دون اعتراض من المستهلك.
5-6 محفظة المستهلك الفقرة الثانية : جميع المبالغ المضافة او المودعة في محفظة المستهلك بتطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية تظل بداخلها لمدة 183 يوما من تاريخ ايداعها بالمحفظة وفي حالة عدم استخدامها من قبل المستهلك طوال هذه المدة يلغى رصيد المحفظة آليا دون اعتراض من المستهلك.
5-7 المبلغ المودع بداخل المحفظة لا يجوز اعادته نقدي مطلقا بل يتم استخدامه من المستهلك في شراء أي منتج أو أي خدمة من المنتجات أو الخدمات المعروضة بداخل منصة الخدمات بمجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ويتم استخدام مبالغ المحفظه لدفع المبلغ الجزئي فقط وليس المبلغ الكامل للعرض . وبإمكان المستهلك تحويل رصيد محفظته الى رصيد محفظة مستهلك آخر مسجل بتطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية .
5-8 مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية تحتفظ بحقها النظامي في اللجوء الي كافة الجهات القضائية في حال تعرضها لأي من رواد تطبيقها لوقائع سب وشتم أو تطاول أيا كان نوعها وذلك وفقا لنظام مكافحة جرائم المعلوماتية
5-9 الرصيد المجاني المضاف يكون مقتصر فقط علي المسجلين الجدد في التطبيق خلال فترة اطلاق الحمله الترويجية ولا يضاف لأي عميل سجل في التطبيق قبل اطلاق الحملة الترويجية .
5-10 مدة الرصيد المجاني المضاف للعميل في محفظتة هي شهر واحد بعدها يتم حذف الرصيد المجاني او المتبقي منه تلقائيا بعد مرور الشهر
5-11 يستخد الرصيد المجاني لسداد المبلغ الجزئي فقط ولا يمكن استخدامه لسداد كامل قيمة العرض
البند السادس : التغييرات على الشروط والأحكام وسياسية الإسترجاع و الخصوصية : يمكنك مراجعة أحدث الإصدارات من الشروط وأحكام الخدمة وسياسية الإسترجاع و الخصوصية في أي وقت في هذه الصفحة. نحن (مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ) نحتفظ بالحق الكامل ، حسب تقديرنا وحدنا ، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط وأحكام الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على التطبيق . تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا الإلكتروني (تطبيق مجموعة الاهتمام المتكامل الطبية ) بشكل دوري للإطلاع على التغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا على التطبيق أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة وسياسية الإسترجاع و الخصوصية يشكل قبولًا لهذه التغييرات
البند السابع : يمكنك التواصل معنا عبر
الايميل : c.care@totalcareksa.com
الهاتف : 0537742778